Warum walter services?
Flexibel, dynamisch, vertriebsorientiert - für eine Zusammenarbeit mit walter services gibt es viele gute Gründe.
Für uns bedeutet Business Process Outsourcing, unseren Auftraggebern national und international höchste Qualität in allen Prozessen der Kundenwertschöpfungskette zu bieten. Darum schenken uns seit über drei Jahrzehnten führende Unternehmen aus zahlreichen Branchen ihr Vertrauen.
Unsere langfristigen Geschäftsbeziehungen sprechen für sich: Mit über 90 Prozent unserer Auftraggeber schließen wir Folgeaufträge ab und mehr als 80 Prozent arbeiten fünf Jahre und länger mit walter services zusammen.
Die Basis unseres Erfolgs sind vier wesentliche Faktoren:
Technologie
Der Einsatz von State of the art-Technologien garantiert unseren Auftraggebern eine hohe Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit bei höchsten Anforderungen an den Datenschutz. Damit ermöglicht walter services seinen Geschäftspartnern eine schnelle und flexible Anbindung an seine Systeme und Partizipation am technologischen Wandel.
Geschäftsprozesse
Auf Basis unseres Branchen-Know-hows übernehmen wir die Geschäftsprozesse unserer Auftraggeber, optimieren sie und entwickeln sie anforderungsgemäß ständig weiter. Standardisierte Prozesse ermöglichen eine schlanke Organisationsstruktur und bieten einen kontinuierlichen Wissenstransfer. Die gemeinsam erarbeiteten Governance-Prozesse steuern und entwickeln die Partnerschaft stetig weiter.
Mitarbeiter
Spezialisierte und in unserer walter services Akademie fundiert ausgebildete Mitarbeiter sind ein wesentlicher Baustein für hohe Kundenzufriedenheit.
Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer effizienten Personaleinsatzplanung erzielen wir für Sie Kostenvorteile.
Qualität
Qualitativ hochwertige Dienstleistungen basieren auf standardisierten Prozessen, intelligentem Schnittstellenmanagement und einem ausgefeilten Qualitästssicherungssystem. So generiert walter services durch vereinbarte Service-Level-Agreements (SLA) eine zufriedene Zielgrupppe. Ein kundenorientiertes Reporting sorgt zusätzlich für Transparenz.
