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Geschäftsleitung ernennt Thomas Wimschneider zum CIO

Wed, 09 May 2012 10:33:00 +0200

Seit dem 01. Mai 2012 ist Thomas Wimschneider Chief Information Officer (CIO) bei der walter services GmbH am Hauptsitz Ettlingen. Der 42-Jährige war bisher als Mitglied der Geschäftsleitung und Head of IT für die Organisation und Führung der IT-Abteilung des Dienstleisters verantwortlich. Er berichtet in dieser Funktion direkt an den Chief Financial Officer (CFO) Sascha Zaps. Thomas Wimschneider verfügt über langjährige Erfahrungen in allen Bereichen der Informationstechnologie. Vor seinem Eintritt beim zweitgrößten Call Center-Dienstleister Deutschlands im Januar 2012 hatte er die Gesamtleitung der IT für die Qimonda AG inne und war zuvor einige Jahre als Bereichsleiter IT bei Infineon Technologies AG in München sowie als Senior Manager/Prokurist bei der PriceWaterhouseCoopers AG tätig.

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Sven Sinner ist neuer Direktor Telecommunications

Wed, 21 Mar 2012 15:00:00 +0100

walter services ernennt Sven Sinner (38) zum Direktor des Sektors Telecommunications am Standort Magdeburg. Das Unternehmen wächst vor allem an seinem größten Standort und setzt mit diesem Schritt das ganzheitliche Betreuungskonzept der stark wachsenden Kunden in diesem Bereich um.

Sven Sinner verfügt über langjährige Branchenerfahrungen in Führungspositionen: Zuletzt war der Diplom-Betriebswirt mehrere Jahre als Berater bei führenden Unternehmen im Telekommunikationssegment tätig und hatte zuvor die Position des Geschäftsführers der Versatel Nord-Deutschland GmbH inne. Als Managing Partner der VIYEMA Business Consulting GmbH war Sven Sinner verantwortlich für die Beratung von Kunden aus der Medien- und Telekommunikationsbranche Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung und Service Operations.

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Young Professionals 2012:

Wed, 01 Feb 2012 15:34:00 +0100

Zwei walter services-Auszubildende im ersten Lehrjahr haben den Sprung ins Finale des diesjährigen Wettbewerbs „Young Professionals – Talente im Dialog“ geschafft, der auf der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld 2012 im März ausgetragen wird. Bundesweit haben sich 138 Auszubildende aus 41 Unternehmen für die Teilnahme am Wettbewerb beworben. Lediglich 20 Azubis pro Ausbildungslehrgang haben jedoch die Chance auf das Wettbewerbsfinale. Daher ist Claudia Gerlach, Personalleiterin am walter services-Standort Frankfurt (Oder), besonders stolz auf ihre beiden Azubis Denny Gewitz und Nathalie Tostmann, die nun in der Vorauswahl den Sprung in den Finalen Wettbewerb für das erste Ausbildungsjahr geschafft haben.

Mit dem Wettbewerb wird zum einen die Bekanntheit des Ausbildungsberufs „Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing“ gesteigert und zeigt zum anderen die Vielfalt des Ausbildungsberufes, bei dem sich die Jugendlichen mit kreativen Bewerbungen mit Plakaten und Installationen beweisen konnten. Auswahlkriterien waren neben formalen Gesichtspunkten die eigene Begründung sowie die des Unternehmens bzw. der Berufsschule, der Gesamteindruck und die Kreativität der Bewerbung. Die Aufgaben des Wettbewerbs orientieren sich am jeweiligen Ausbildungsstand der Azubis und umfassen eine theoretische Aufgabe, eine praktische Aufgabe sowie eine kreative Aufgabe mit Bezug zum Beruf. Bei der Auswahl zählen nicht nur die Ergebnisse nach Punkten, sondern auch die fantasievolle und optisch ansprechende Präsentation. Als erster Preis winken den Gewinnern nach Ausbildungsjahr je ein einjähriges Stipendium im Gesamtwert von 1.200 Euro, das im Rahmen der Siegerehrung am 01.03.2012 auf der größten Branchenmesse CallCenterWorld in Berlin verliehen wird.

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Wechsel in der Geschäftsführung von walter services:

Tue, 20 Dec 2011 09:50:00 +0100

Sascha Zaps wird mit Wirkung zum 01.02.2012 neuer Chief Financial Officer (CFO) der walter services Holding GmbH. Er folgt Manfred Plaar, der zum 31.12.2011 auf eigenen Wunsch aus dem Unternehmen ausscheidet, um sich neuen Herausforderungen zu stellen. Die walter services Holding GmbH dankt Herrn Plaar für sein besonderes Engagement und wünscht ihm für seine berufliche und private Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

Mit Sascha Zaps tritt ein erfahrener Manager in die Geschäftsführung von walter services. Zaps verfügt über langjährige nationale sowie internationale (Belgien, USA, Kanada) Erfahrungen in den Bereichen Operations, Finance und Controlling. Neben Stationen bei Hilite Industries und Hydraulik-Ring war er insgesamt zwölf Jahre in verschiedenen Führungspositionen innerhalb des Siemens Konzerns tätig, unter anderem als CFO Germany sowie als Finance Director bei Siemens

Enterprise Communications. Derzeit ist er als Vice President für den Bereich Customer und Sales Operations bei Telefonica O₂ Germany zuständig.

In seiner Funktion als CFO bei walter services wird Sascha Zaps neben den Finanzen des Unternehmens auch den Bereich IT verantworten.

„Ich freue mich auf die Teamarbeit mit Sascha Zaps. Wir ergänzen uns inhaltlich und persönlich sehr gut und werden walter services gemeinsam weiterentwickeln.“ sagt Klaus Gumpp, Chief Executive Officer (CEO) der walter services Holding GmbH.

Dr. Michael F. Keppel, Vorsitzender des Aufsichtsrates der walter services Holding GmbH, ergänzt: „Sascha Zaps wird neben seines Finanzwissen insbesondere auch seine IT-Erfahrung bei walter services einbringen. Wir freuen uns sehr, ihn für das Unternehmen gewonnen zu haben.“

Vom 01.01.2012 bis zum Amtsantritt von Sascha Zaps im Februar 2012 wird Klaus Gumpp die Leitung des zweitgrößten Call Center-Anbieters vorübergehend allein ausführen.

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Standort-Ausbau

Thu, 24 Nov 2011 15:24:00 +0100

Wer einen spannenden Job sucht und noch in der Vorweihnachtszeit durchstarten will, ist bei walter services genau richtig. Der Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb baut seinen größten Standort Magdeburg aus und sucht ab sofort 100 Mitarbeiter zur Verstärkung des Online Provider- Teams. Bewerber mit unterschiedlichen Ausbildungshintergründen haben im Magdeburg bereits einen festen Arbeitsplatz gefunden, und haben sich zu begeisterten Telefonberatern entwickelt. Über 2.000 Mitarbeiter arbeiten an den drei Standorten im Auftrag von Telekommunkationsanbietern, Kabelnetzbetreibern und Versandhäusern. Bei den aktuell zu besetzenden Stellen geht es vor allem um die Information zu unterschiedlichen Tarifen, Beratung und Angebotspräsentation, die Weiterleitung von Störungsmeldungen und die Beratung von Bestandskunden. Verkaufs- und Internetaffinität sollten Bewerber ebenso mitbringen, wie ein technisches Grundverständnis. Sicheres und freundliches Verhalten am Telefon, gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie Freude am täglichen Kundenkontakt sind dabei ebenso wichtig wie Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative. Das Handwerkszeug für die Arbeit als Kundenbetreuer erlernen Bewerber in der siebenwöchigen Einarbeitungszeit. Neben flexiblen Arbeitszeiten warten abwechslungsreiche Tätigkeiten und spannende Karrierechancen auf die neuen Mitarbeiter.

Einsteiger, Aufsteiger und Umsteiger können sich gerne bewerben:

E-Mail-Adresse: job.md.west@walterservices.com

Bewerberhotline: 0391 2424-2900

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