Der Versandhandelskongress 2010 ist der Ort, wo der ganze Versandhandel im Mittelpunkt steht.

Die Weiterentwicklung der am stärksten kundenorientierten Handelsform steht schon seit dem ersten Versandhandelskongress 1997 im Mittelpunkt des heute größten europäischen
Branchen-Events für den Distanzhandel.

Wir freuen uns darauf, Sie vom 28. - 30. September 2010 in Wiesbaden zu begrüßen!

Sie finden uns wie gewohnt in Halle 1, Stand 114

Fokus Kunde – Erfolgsfaktor Mensch

Ziel von be.connected. ist es, den Kunden und die Interaktion mit ihm in den Mittelpunkt allen unternehmerischen Handelns zu stellen. In Zeiten selbstbewusster Kunden, die bestens informiert und vernetzt sind, ist es immer wichtiger, sich über exzellentes Kundenbeziehungsmanagement zu differenzieren, Vertrauen zu schaffen und den Kunden nachhaltig zu binden. Kunden, deren Rückmeldung ernst genommen wird, leisten einen entscheidenden Beitrag zur Wertschöpfung eines Unternehmens. Erhöhtes Kundenverständnis, effiziente Kundenkommunikation sowie strategisches Kundenmanagement sind zentrale Elemente der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen.

Wir freuen uns darauf, Sie am 23. und 24. September 2010 in Frankfurt am Main zu begrüßen!

„Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“ – so könnte das typische Credo der Dienstleistungsbranche lauten, in der steter Marktwandel auch dem Marketing Maximales abverlangt. Vor Ort zeichnen wir einen Erfolgsweg nach.

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