Kundenbetreuer (m/w) am Standort Frankfurt am Main
Aufgaben:
- Telefonische Entgegennahme und Abwicklung der im Rahmen des Telefonbanking/ Orderline anfallenden Kundenaufträgen
- Entgegennahme telefonischer Aufträge und Auskunftserteilung im Bereich Filialdienst gem. Servicekatalog
- Auskunftserteilung bzgl. Produkten im Rahmen von Marketing-Hotlines
- Bei eingehenden Kundenanrufen aktive anlaß- und reizwortgesteuerte Ansprache zur Terminvereinbarung (beim Berater in der Filialen
- Bei eingehenden Kundenanrufen aktive anlaß- und reizwortgesteuerte Ansprachen zum telefonischem Produktverkauf gemäß Servicekatalog
- Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge in den jeweiligen Systemen
Anforderungen:
- Gutes Ausdrucksvermögen
- Gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch
- Hohe Flexibilität, Belastbarkeit
- Aufgeschlossenheit
- Strukturiertes Vorgehen
- Erste Erfahrung im Telefonvertrieb, Call Center
- Teamfähigkeit
- Allgemeine PC-Kenntnisse
- Basis Bankwissen
Arbeitszeiten:
Flexibles Schichtsystem in der Zeit zwischen Mo. bis Fr. von 07.00 bis 20.00 Uhr und Sa. von 10.00 bis 18.00 Uhr.
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walter services GmbH
Pforzheimer Str. 128
76275 Ettlingen
oder per E-Mail an job@walterservices.com
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