Die Fusions- und Konzentrationsbewegungen am Energiemarkt erfordern eine umfassende Anpassung der Strukturen: Potenzialorientiertes Kundenbeziehungsmanagement, der Vertrieb eigener Netzleistungen, das Handling von Massenvorgängen wie Abrechnung, Mess- und Zählwesen sowie Vertragswechsel werden medienbruchfrei, effizient und kundenorientiert durch walter services abgewickelt. Durch klare Kommunikation und professionelles Kontaktmanagement unterstützt walter services Energieversorger bei der Gewinnung neuer Kundengruppen, der Betreuung von Bestandskunden und der Kundenrückgewinnung. Darüber hinaus übernimmt walter services kaufmännische Dienstleistungen vom Dokumentenmanagement über Fulfillment bis zur Rechnungsstellung und Forderungsmanagement.